Zásady vrácení
Vrácení a refundace u digitální IPTV dodávky.
Protože IPTV se dodává digitálně, refundace posuzujeme podle aktivace, používání a technické situace.
Nejprve testujte
Pokud si nejste jistí, využijte nejprve testovací období pro ověření kvality obrazu, kanálů, VOD a kompatibility.
Digitální dodání
Jakmile byly poskytnuty aktivační údaje a služba zpřístupněna na vaši žádost, možnosti zrušení nebo refundace mohou být omezené.
Při technických potížích nám nejprve dejte možnost zkontrolovat instalaci nebo opravit nastavení aplikace.
Kdy pomáháme nebo opravujeme
U nesprávných údajů, špatného balíčku nebo prokazatelného technického bloku nejprve hledáme vhodné řešení, například nové údaje, pomoc s instalací nebo opravu balíčku.
Kdy refundace obvykle není možná
Refundace obvykle není možná, pokud byly údaje doručeny správně, služba byla použita nebo problém vychází z aplikace, zařízení či kanálu, který nebyl ověřen předem.
Odeslat žádost
Pošlete žádost přes WhatsApp nebo e-mail se jménem, datem objednávky, balíčkem, zařízením/aplikací a krátkým popisem problému.
Otázky?
Kontaktujte nás kvůli objednávkám, podpoře nebo ochraně soukromí.
Kontaktovat nás můžete přes WhatsApp na +44 7955 690887 nebo e-mailem na m3uiptv31@gmail.com.