Επιστροφές και αποζημιώσεις για ψηφιακή παράδοση IPTV.

Δοκιμάστε πρώτα

Αν δεν είστε σίγουροι, χρησιμοποιήστε πρώτα δοκιμαστική περίοδο για να ελέγξετε ποιότητα εικόνας, κανάλια, VOD και συμβατότητα.

Ψηφιακή παράδοση

Αφού παρασχεθούν στοιχεία ενεργοποίησης και η υπηρεσία διατεθεί κατόπιν αιτήματός σας, ακύρωση ή επιστροφή μπορεί να είναι περιορισμένη.

Σε τεχνικά προβλήματα, δώστε μας πρώτα τη δυνατότητα να ελέγξουμε την εγκατάσταση ή να διορθώσουμε ρυθμίσεις εφαρμογής.

Όταν βοηθάμε ή διορθώνουμε

Για λανθασμένα στοιχεία, λάθος πακέτο ή αποδεδειγμένο τεχνικό εμπόδιο, αναζητούμε πρώτα κατάλληλη λύση όπως νέα στοιχεία, βοήθεια εγκατάστασης ή διόρθωση πακέτου.

Πότε συνήθως δεν είναι δυνατή η επιστροφή

Επιστροφές συνήθως δεν είναι δυνατές όταν τα στοιχεία παραδόθηκαν σωστά, η υπηρεσία χρησιμοποιήθηκε ή το πρόβλημα προέρχεται από εφαρμογή, συσκευή ή κανάλι που δεν ελέγχθηκε πριν.

Υποβολή αιτήματος

Στείλτε αίτημα μέσω WhatsApp ή e-mail με όνομα, ημερομηνία παραγγελίας, πακέτο, συσκευή/εφαρμογή και σύντομη περιγραφή προβλήματος.