Como evitar buffering no IPTV
As interrupções podem vir da rede doméstica, do equipamento, da aplicação ou de uma fonte específica.
Isole primeiro a causa
Veja se a falha afeta todos os canais, uma categoria ou apenas um canal. Se outros serviços de vídeo também param, a rede doméstica é a causa mais provável.
Reinicie router, televisão e aplicação, e altere um parâmetro de cada vez para perceber o efeito.
Estabilize a ligação
Ethernet costuma ser mais estável do que Wi-Fi. Sem cabo, use 5 GHz perto do router e pause downloads ou cópias de segurança.
Meça a internet junto à televisão. Consistência, latência baixa e ausência de perda de pacotes importam mais do que um pico de velocidade.
Otimize aplicação e equipamento
Atualize a aplicação, limpe a cache e liberte armazenamento. Televisores antigos podem ter dificuldade com EPG extenso ou descodificação 4K.
Teste outro leitor ou uma box Android TV se o menu for lento, a aplicação fechar ou o vídeo falhar repetidamente.
Ajuste a qualidade e dê dados ao suporte
Escolha FHD ou HD se 4K não for estável. Uma resolução ligeiramente inferior sem interrupções proporciona melhor visualização.
Se continuar, envie ao suporte o canal, hora, dispositivo, aplicação, operador e resultado de um teste por Ethernet.
